Reklamační řád

pro internetový obchod koffkain-sniff.cz 

1. Základní ustanovení 

1.1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamace) u  zboží zakoupeného v internetovém obchodě www.koffkain-sniff.cz , www.koffkain-sniff.sk 

2. Práva z vadného plnění 

2.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.  

2.2. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. 

3. Uplatnění reklamace 

3.1. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailu: info-koffkain-sniff@seznam.cz 3.2. Kupující je povinen doložit doklad o koupi zboží. 

4. Případy, kdy reklamace nebude uznána 

4.1. Reklamaci nelze uplatnit v těchto případech: 

• prasklá lahvička vzniklá mechanickým poškozením ze strany kupujícího, • znehodnocení vlivem vlhkosti nebo nesprávného skladování po převzetí zboží. 

5. Vstřícné řešení pro zákazníka 

5.1. V případech uvedených v čl. 4, kdy reklamace nebude uznána, poskytne prodávající  kupujícímu poštovné zdarma při další objednávce jako kompenzaci. 

6. Závěrečná ustanovení 

6.1. Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.  

6.2. Řídí se platnými právními předpisy České republiky.