Reklamačný poriadok

pre internetový obchod koffkain-sniff.cz

1. Základné ustanovenia

1.1. Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady (reklamácie) tovaru zakúpeného v internetovom obchode www.koffkain-sniff.cz , www.koffkain-sniff.sk

2. Práva zo zodpovednosti za vady

2.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.

2.2. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať.

3. Uplatnenie reklamácie

3.1. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na e-mailovej adrese: info-koffkain-sniff@seznam.cz 3.2. Kupujúci je povinný predložiť doklad o kúpe tovaru.

4. Prípady, kedy reklamácia nebude uznaná

4.1. Reklamáciu nie je možné uplatniť v týchto prípadoch:

• prasknutá fľaštička vzniknutá mechanickým poškodením zo strany kupujúceho, znehodnotenie vplyvom vlhkosti alebo nesprávneho skladovania po prevzatí tovaru.

5. Ústretové riešenie pre zákazníka

5.1. V prípadoch uvedených v čl. 4, kedy reklamácia nebude uznaná, poskytne predávajúci kupujúcemu poštovné zdarma pri ďalšej objednávke ako kompenzáciu.

6. Záverečné ustanovenia

6.1. Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok.

6.2. Riadi sa platnými právnymi predpismi Českej republiky.